よくある質問

注文方法について

Q
注文方法をおしえてください
A

実店舗・オンラインショップ(楽天市場Yahooショッピング)からご注文いただけます。

Q
何日前までに注文したらよいですか?
A

ご注文の受付けは、出荷日の2ヶ月前から出荷日の12時までです。
お届けする地域により発送から到着までに掛かる時間が異なりますので、到着希望日の1週間前までにはご注文いただくのがオススメです。

Q
お届け日、時間の指定はできますか?
A

はい、もちろんお届けする日にちをご指定頂けます。
時間指定は運送会社のサービスのため、12時に届けてほしい!などの細かなご指定はできません。
指定可能時間 午前中/12-14時/14-16時/16-18時/19-21時 からお選びください。

Q
お支払い方法には何がありますか?
A

クレジットカード・銀行振込・各種電子マネーがございます。ネット注文の場合は、サイトにより異なりますので、各サイトをご確認ください。

Q
注文後、商品はいつ届きますか?
A

在庫のある商品で日時指定がない場合
(あす楽品)営業日内12:00締め→当日出荷
(あす楽品以外)営業日内17:00締め→翌営業日出荷
※銀行振込、コンビニ前払いは入金確認後
お急ぎの場合は日時指定を入れないでください。

お取り寄せ商品の場合
商品入荷後の発送となります。商品ページに記載された納期をご確認くださいませ。
お取り寄せ商品と在庫のある商品を一緒にご購入された場合、全て揃ってからの発送となります。
在庫のある商品のみ先に発送する場合はお手数ですが、別々でのご購入をお願い致します。

バルーンについて

Q
バルーンはどのくらいもちますか?
A

使用環境にもよりますが、ご案内は下記の通りです。

浮遊するタイプ:3日~7日間
卓上・置型タイプ:1週間~1か月程度
花束タイプ:1週間~1か月程度
バルーンラッピング:1週間程度

Q
持ち込みのぬいぐるみやプレゼントをアレンジに追加できますか?
A

はい。できます。
持ち込み料として ¥550(税込)いただいております。
店舗にご持参していただくか、店舗宛に郵送おねがいしております。

Q
どのような状態で届きますか?
A

商品は、お届け日の前日または前々日に制作し、完成した状態でお届けいたします。
ダンボールには商品と、バルーンの取扱説明書のみ同梱しております。
金額が記載されたものは入っておりませんので、プレゼントの際もご安心ください。

Q
完成品の写真を見ることはできますか?
A

ご要望をいただきましたお客様には、商品が完成しましたら、撮影し、送付させていただきます。

LINEにてお送りしますので、LINEのご登録をおねがいしております。
当店公式LINE @lechien


※バルーンを少しでも長持ちさせ楽しんでいただくために、バルーンは発送の直前に制作いたします。
大変恐縮ではございますが、完成後すぐに発送となりますので、写真をご覧いただいてからのメッセージの変更等は、お請けすることができかねます。あらかじめご了承ください。

Q
発表会や卒業ギフトなどたくさんの数を注文することはできますか?
A

はい。個数によっては、発注の関係により少しお時間をいただく場合がございます。日程や個数など詳しくは、お問い合わせください。

装飾について

Q
ホテルなどお部屋を飾り付けすることはできますか?
A

はい。¥28,000~お受けしております。
出張装飾できる地域は以下の通りです。
摂津・茨木・吹田・新大阪・梅田・本町・難波などの周辺エリア

その他の地域に関しては、直接お伺いすることができないため、飾り付けセットをご用意しております。